Introduktion
Ved at bruge NV Casino accepterer du de vilkår, der er beskrevet nedenfor. Dette dokument regulerer din adgang til vores platform og beskriver dine rettigheder og forpligtelser som spiller. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du forlade platformen og ikke oprette en konto.
Serviceoversigt
NV Casino opererer som en licenseret online gambling-platform under Curaçao Gaming Control Board (cert.gcb.cw). Vi tilbyder casino-spil inklusive spilleautomater, bordspil og live dealer-spil fra certificerede softwareudbydere. Vi behandler finansielle transaktioner gennem godkendte betalingsudbydere og er ansvarlige for alle aspekter af spilleoplevelsen på vores platform.
Berettigelse og alderskrav
Vores platform er kun beregnet til brugere, der er fyldt 18 år eller den lovlige spillealder i deres jurisdiktion (den højeste af de to gælder). Ved at oprette en konto bekræfter du, at du opfylder alderskravene og har ret til at deltage i online gambling i henhold til lokale love. Vi forbeholder os retten til at anmode om ID-verifikation når som helst og vil lukke konti, der tilhører mindreårige samt konfiskere eventuelle gevinster.
Kontoregistrering og -sikkerhed
Du må kun oprette én konto hos NV Casino. Flere konti fra samme person er strengt forbudt og vil resultere i lukning af alle konti samt konfiskation af saldi. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alle aktiviteter under din konto. Kontakt straks vores support, hvis du mistænker uautoriseret adgang.
Ind- og udbetalinger
Alle indbetalinger skal foretages i din egen valuta fra en betalingsmetode registreret i dit eget navn. Vi accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Minimum indbetaling er 75 kr. Udbetalinger kræver gennemført identitetsverifikation ved første anmodning. Vi forbeholder os retten til at anmode om yderligere dokumentation når som helst. Udbetalingstider varierer efter betalingsmetode og kan tage fra 5 minutter til 30 dage.
Bonusser og kampagner
Alle bonusser er underlagt specifikke vilkår og betingelser inklusive wagering-krav, maksimale indsatser, gyldige spil og udløbsdatoer. Bonusmisbrug inklusive men ikke begrænset til oprettelse af flere konti, samordnet spil eller udnyttelse af softwarefejl vil resultere i konfiskation af bonusser og gevinster samt kontolukning. Vi forbeholder os retten til at ændre eller annullere kampagner når som helst.
Forbudt adfærd
Følgende aktiviteter er strengt forbudt og vil resultere i øjeblikkelig kontolukning:
- Svindel, bedrageri eller manipulation af spil
- Brug af VPN eller proxy-tjenester til at skjule din sande lokation
- Samordning med andre spillere eller tredjeparter
- Brug af bots, scripts eller automatiseret software
- Chargeback-misbrug eller tilbagekaldelse af legitime betalinger
- Krænkende, truende eller upassende kommunikation med personale eller andre spillere
- Hvidvaskning af penge eller finansiering af ulovlige aktiviteter
Ansvarsbegrænsning
NV Casino er ikke ansvarlig for tab som følge af tekniske fejl, internetforbindelsesproblemer, softwarefejl eller force majeure-hændelser uden for vores kontrol. Vi garanterer ikke uafbrudt adgang til platformen og forbeholder os retten til at suspendere tjenester for vedligeholdelse eller sikkerhedsopdateringer. Spillere er selv ansvarlige for at sikre, at deres deltagelse i online gambling er lovlig i deres jurisdiktion.
Tvisteløsning
I tilfælde af uenighed skal spillere først kontakte vores kundesupport for at søge en løsning. Hvis en løsning ikke kan findes, kan tvisten eskaleres til vores licensmyndighed, Curaçao Gaming Control Board. Alle tvister er underlagt lovgivningen i Curaçao. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du denne jurisdiktion.
Ændringer til vilkår
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår når som helst. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller pop-up-meddelelser på platformen. Fortsat brug af NV Casino efter ændringer er offentliggjort udgør accept af de opdaterede vilkår. Det er dit ansvar at gennemgå vilkårene regelmæssigt.
Kontolukning og selvudelukkelse
Du kan når som helst anmode om at lukke din konto ved at kontakte kundesupport. Selvudelukkelse er tilgængelig fra 24 timer til permanent lukning. Under selvudelukkelsesperioden vil din konto være utilgængelig, og du vil ikke modtage marketingkommunikation. Vi forbeholder os også retten til at lukke konti efter eget skøn ved overtrædelse af disse vilkår eller mistanke om svindel.
Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på NV Casino inklusive men ikke begrænset til grafik, logoer, software og spil er beskyttet af ophavsret og ejes af NV Casino eller vores licensgivere. Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere eller modificere noget indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte vores kundesupport via live chat eller e-mail. Supportteamet er tilgængeligt 24/7 for at hjælpe med eventuelle spørgsmål eller bekymringer.